Обзор
В нашем магазине представлены два вида товаров: онлайн-услуги и мерч. Возврат онлайн-услуг невозможен. Для возврата мерча действуют следующие условия.
Политика возврата и возмещения действует в течение 30 дней. Если прошло более 30 дней с момента покупки мерча, возврат или обмен невозможен.
Чтобы иметь право на возврат мерча, товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили, а также в оригинальной упаковке.
Возврату не подлежат:
- Онлайн-услуги
- Подарочные карты
Для завершения возврата мерча требуется квитанция или другой доказательный документ покупки.
Обмен
Мы меняем мерч только в том случае, если он дефектный или поврежденный. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо.
Возврат
Вы несете ответственность за оплату доставки товара при его возврате. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от вашего местоположения время доставки обменной продукции может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, рассмотрите возможность использования службы отслеживания доставки или приобретения страховки на отправку. Мы не можем гарантировать, что получим ваш возвращенный товар.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возврат:
- Проверьте свой банковский счет.
- Свяжитесь с вашей компанией, выпустившей кредитную карту, так как может потребоваться некоторое время для официального зачисления возврата.
- Свяжитесь с вашим банком. Обычно на обработку возврата требуется время.
Если вы сделали все это и все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу {email}.
Товары на распродаже
Возврат средств возможен только за товары по регулярной цене. Товары на распродаже не подлежат возврату.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратом и возмещением, свяжитесь с нами по адресу orders@superzav.com